Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 99vn

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "99vn" hoặc "Chúng tôi" — đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến 99vn, hoạt động tại địa chỉ website https://99vn.cam và các ứng dụng di động liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" — bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 99vn.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân mà người chơi tạo ra trên nền tảng 99vn để truy cập các dịch vụ cá cược.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi 99vn, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, xổ số và các hình thức giải trí khác.
• "Tiền thật" — số dư VNĐ do người chơi nạp vào tài khoản 99vn thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng" — số dư được 99vn cấp miễn phí theo các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần số tiền thưởng cần được đặt cược trước khi có thể rút tiền thắng từ số dư khuyến mãi.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 99vn, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 99vn nghiêm cấm mọi người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha mẹ, con cái, anh chị em ruột) của nhân viên 99vn.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc bởi bất kỳ tổ chức hay cơ quan có thẩm quyền nào.
• Chỉ đặt cược bằng tiền của chính mình, không sử dụng tiền vay mượn hoặc tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp.

Bằng việc hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện trên và chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác của thông tin đã cung cấp.

Quá trình đăng ký tài khoản tại 99vn yêu cầu người chơi cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cụ thể:

• Mỗi người chơi chỉ được phép tạo duy nhất một (01) tài khoản trên toàn bộ hệ thống 99vn. Việc tạo nhiều tài khoản, kể cả thông qua người khác hoặc thông tin giả mạo, là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin đăng ký phải bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân của người chơi.
• 99vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh nghi ngờ gian lận.
• Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân (CMND), Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc bằng lái xe.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai. 99vn không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.

99vn bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, không đầy đủ hoặc có dấu hiệu gian lận.

99vn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người chơi trong việc quản lý tài chính trên nền tảng.

Về nạp tiền:

• Người chơi có thể nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.
• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký tại 99vn.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. 99vn cam kết xử lý lệnh rút tiền trong thời gian nhanh nhất có thể.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người chơi bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Tiền thắng từ số dư khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã đáp ứng đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• 99vn bảo lưu quyền giữ lại lệnh rút tiền để điều tra trong trường hợp có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

Người chơi có trách nhiệm nắm rõ các quy tắc cá cược trước khi đặt lệnh. 99vn đề cao sự minh bạch và công bằng trong từng ván đấu.

• Mọi lệnh cược đã được xác nhận thành công đều được coi là ràng buộc pháp lý và không thể hủy, trừ trường hợp 99vn thông báo huỷ kèo do lý do kỹ thuật hoặc sự kiện bị hủy bỏ.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống, giao dịch cá cược bị ảnh hưởng sẽ được hủy và số tiền sẽ được hoàn trả vào tài khoản người chơi.
• 99vn bảo lưu quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện odds (tỷ lệ) được hiển thị do lỗi kỹ thuật không phản ánh đúng tỷ lệ thực tế của thị trường.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác định dựa trên thông tin từ các tổ chức thể thao quốc tế có thẩm quyền (FIFA, AFF, V-League, v.v.).
• Đối với casino trực tuyến, kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG đã được kiểm định, hoặc bởi nhà dealer trực tiếp trong các phiên live casino.

99vn nghiêm cấm mọi hình thức gian lận, thao túng kết quả, hoặc lạm dụng lỗi hệ thống. Mọi hành vi vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

99vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng.

• Tất cả các chương trình khuyến mãi của 99vn đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi nhận.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp — chỉ tiền thắng từ vòng cược hợp lệ mới đủ điều kiện rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.
• 99vn bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong giới hạn cho phép theo quy định.
• Người chơi chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của khuyến mãi đó.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều (hedge betting), hoặc sử dụng các phương pháp tương tự để thu lợi bất hợp lệ, sẽ bị xử lý nghiêm theo điều khoản vi phạm.

Người chơi khi sử dụng dịch vụ 99vn đồng ý tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc hệ thống của 99vn.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho hệ thống, người dùng khác, hoặc danh tiếng của 99vn.
• Không sử dụng dịch vụ 99vn cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc nộp thuế và tuân thủ nghĩa vụ tài chính liên quan đến tiền thắng cược theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú của mình.
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm, không để hoạt động cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và tài chính.

99vn bảo lưu các quyền sau đây nhằm đảm bảo tính toàn vẹn, công bằng và an toàn của nền tảng:

• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý giao dịch có giá trị lớn.
• Tạm giữ hoặc hủy lệnh rút tiền trong quá trình điều tra nghi vấn gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược tối đa, hoặc tạm ngừng một số thị trường cá cược khi cần thiết.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng bất kỳ tính năng, dịch vụ nào trên nền tảng mà không cần thông báo trước.
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi vi phạm điều khoản khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.

Mọi quyết định của 99vn trong các trường hợp tranh chấp sẽ dựa trên dữ liệu hệ thống ghi lại và được coi là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

99vn coi trọng quyền riêng tư của người chơi và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ 99vn được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.

• Thông tin cá nhân của người chơi chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.
• 99vn không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật, 99vn có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 99vn.

Để biết thêm chi tiết về cách 99vn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99vn không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng, bao gồm tiền thua cược, chi phí cơ hội hoặc các thiệt hại gián tiếp khác.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng (DDoS), hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập, bị lừa đảo bởi bên thứ ba, hoặc sử dụng mạng không an toàn khi truy cập 99vn.
• Nội dung, chất lượng hoặc độ chính xác của thông tin từ các nguồn bên ngoài được liên kết hoặc dẫn chiếu trên nền tảng 99vn.

Tài khoản người chơi có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, thông đồng, sử dụng phần mềm gian lận hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Có hành vi lạm dụng, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ của 99vn.
• Theo yêu cầu của chính người chơi (tự nguyện đóng tài khoản hoặc tự loại trừ).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 99vn có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp có lệnh giữ tiền từ cơ quan chức năng.

Người chơi có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 99vn qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

99vn bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp lý hoặc chính sách vận hành.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang chủ của 99vn và/hoặc qua email đã đăng ký của người chơi trước ít nhất 07 ngày kể từ ngày có hiệu lực.
• Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99vn sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận và đồng ý với phiên bản mới.
• Nếu người chơi không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 99vn qua Zalo: 99vn.official hoặc Telegram: @99vn_support — hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 1 phút.